Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Direito de desistência

Dispõe de 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda para desistir do contrato, sem necessidade de justificação.

Como exercê-lo

Escreva para iagx745@gmail.com indicando o número da encomenda. Morada de devolução: Iago Rodríguez, Rúa Real 5, 27400 Monforte de Lemos (Lugo), Espanha. Contacte-nos antes de enviar o que quer que seja, para confirmarmos os passos da devolução.

Condições

O produto deve estar por abrir, na embalagem original e em perfeito estado. Por razões de higiene e de proteção da saúde, não se admitem devoluções de produtos cosméticos que tenham sido abertos ou desselados após a entrega, salvo defeito.

Custos

Em caso de desistência, os custos diretos de devolução ficam a cargo do cliente. Se o produto chegar defeituoso ou danificado, ou se houver um erro nosso, os custos de devolução e reposição ficam por nossa conta.

Produtos defeituosos ou danificados

Avise-nos o mais depressa possível (recomendamos nos 7 dias seguintes à entrega, com uma fotografia) e substituiremos ou reembolsaremos o produto. Isto não limita os seus direitos legais de garantia.