Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Cómo ejercerlo

Escribe a iagx745@gmail.com indicando tu número de pedido. Dirección de devolución: Iago Rodríguez, Rúa Real 5, 27400 Monforte de Lemos (Lugo), España. Escríbenos antes de enviar nada para confirmar los pasos de la devolución.

Condiciones

El producto debe estar sin abrir, en su envase original y en perfecto estado. Por razones de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o desprecintados tras la entrega, salvo que presenten un defecto.

Costes

En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso o dañado, o hay un error por nuestra parte, los gastos de devolución y reposición corren por nuestra cuenta.

Productos defectuosos o dañados

Avísanos lo antes posible (recomendamos hacerlo en los 7 días siguientes a la entrega, con una foto) y lo reemplazaremos o reembolsaremos. Esto no limita tus derechos legales de garantía.