Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitarlo

Scrivi a iagx745@gmail.com indicando il numero d'ordine. Indirizzo di reso: Iago Rodríguez, Rúa Real 5, 27400 Monforte de Lemos (Lugo), Spagna. Contattaci prima di spedire qualsiasi cosa, così confermiamo la procedura di reso.

Condizioni

Il prodotto deve essere sigillato, nella confezione originale e in perfette condizioni. Per ragioni igieniche e di tutela della salute, i prodotti cosmetici aperti o dissigillati dopo la consegna non possono essere resi, salvo difetto.

Costi

In caso di recesso, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, o in caso di nostro errore, le spese di reso e sostituzione sono a nostro carico.

Prodotti difettosi o danneggiati

Avvisaci il prima possibile (consigliamo entro 7 giorni dalla consegna, con una foto) e sostituiremo o rimborseremo il prodotto. Ciò non limita i tuoi diritti legali di garanzia.